Без телефон, без имейл, но с шанс за работа: българка създаде AI помощник за хора без дом в Австрия

В днешно време кандидатстването за работа започва с няколко клика - избираш обява, изпращаш автобиография, оставяш телефон и имейл за обратна връзка. Но какво се случва, когато нямаш нито телефон, нито имейл, нито дори дом? За много хора в подобна ситуация дори първата стъпка към нова работа може да се окаже непреодолимо препятствие.

Точно този проблем решава да промени една българка в Австрия. Руска Атанасова е социална работничка в Инсбрук, която създава платформа с изкуствен интелект, за да помогне на хора без дом да намерят работа и възможност за настаняване. При това го прави без опит в програмирането, доброволно и в свободното си време.

Днес идеята ѝ вече получава признание. Създадената от нея платформа JobRoom Tirol печели отличие на World Summit Awards Austria 2026 в категория "Приобщаване и овластяване" (Inclusion & Empowerment) и е избрана да представи Австрия в международния кръг на престижния технологичен конкурс.

От един социален проблем до идея за ново начало

Руска има 15 години опит в туризма и още 10 в социалната работа. Именно този необичаен професионален път ѝ помага да забележи възможност, която често остава скрита между двата сектора. В Австрия много хотели и ресторанти предлагат на служителите си не само заплата, но и стая за живеене. За човек без дом подобна работа би могла да реши едновременно два от най-големите му проблеми. Но за да стигне до работодателя, първо трябва да премине през дигитални платформи, да попълни документи, да създаде автобиография и да поддържа електронна комуникация. Руска решава да обърне този процес. Вместо човекът да се приспособява към сложните системи за кандидатстване, технологията трябва да се приспособи към неговите възможности.

Така се появява JobRoom Tirol - платформа, с която потребителят може просто да разговаря. На собствения си език той разказва какъв опит има, какво може да работи и каква работа търси. Изкуственият интелект го изслушва, задава въпроси и му отговаря на глас. Приложението поддържа 20 езика и търси конкретно свободни позиции, които включват и настаняване.

От разговора системата изготвя автобиография, при необходимост създава електронна поща и изпраща кандидатурата до работодателя. А когато пристигне отговор, го прочита на глас. Всичко това е замислено така, че човек да не трябва да умее да работи с компютър, да пише или да разполага със собствен телефон.

"Когато човек няма дом, една работа с осигурена стая може да промени живота му. Но ако не може дори да кандидатства, тази възможност остава недостъпна. Исках да направя така, че първата стъпка към новото начало да бъде възможно най-лесна - просто един разговор", споделя Руска Атанасова.

Българската технология зад австрийския успех

Историята има и още една българска следа. За да превърне идеята си в работещо приложение, Руска използва OpenKBS AI Studio - платформа, разработена от българската технологична компания OpenKBS. Технологията позволява на хора без професионални познания по програмиране да създават собствени приложения с помощта на изкуствен интелект. Вместо да пишат сложен програмен код, те могат да описват на разбираем език какво искат да постигнат и постепенно да изграждат своето решение.

"Всички говорят за това как изкуственият интелект ще отнема работни места. А ето че българска технология помага да създадем нещо точно с обратната цел - да дадем шанс за работа на хората, които най-много се нуждаят от нея. За нас това е един от най-смислените начини, по които AI може да променя живота на хората", коментира Пламен Петров, основател на OpenKBS.

Това не е първият общественозначим проект, реализиран с българската платформа. По-рано през 2026 г. Мартин Атанасов създава с нейна помощ "Диагноза България" - публична платформа, която анализира отчетените разходи на българската държава в здравеопазването. Макар да работят в различни области, двата проекта показват как хора, които не са професионални програмисти, могат да използват новите технологии, за да търсят решения на реални обществени проблеми.

От Инсбрук към световната сцена

С отличието си JobRoom Tirol вече е сред избраните проекти, които ще представят Австрия в международния кръг на World Summit Awards. Конкурсът отличава дигитални решения с принос към обществото, като събира национални победители от повече от 180 държави. Световното оценяване предстои, а финалните отличия ще бъдат връчени през 2027 г.

За Руска обаче най-важното тепърва предстои. През януари 2027 г. JobRoom Tirol трябва да започне пилотно използване в център за подкрепа на хора без дом в Инсбрук. Там ще бъде проверено как платформата работи в реални условия и доколко може да помогне на хората да направят първата крачка към заетост и самостоятелен живот.

Защото зад технологичните награди и международното признание стои една съвсем проста идея: понякога пътят към нов живот може да започне не с попълването на сложен формуляр, а с възможността някой да те изслуша.